互联网对殡葬业的颠覆

1、从文化角度重塑殡葬体验。传统文化的缺失导致中国传统殡葬礼俗的传承体系断裂，80 后、90 后们对于殡葬的内容感觉与上一辈完全不同， 他们对“尊严”、“怀念”等价值有着完全不同的理解。就未来的殡葬用户而言，他们正渴求着一个新的文化塑造者，一个迎合现代人情感结构的殡仪品牌，以及一整套精心设计的葬礼体验。看过《入殓师》的朋友，应该会对剧中安详、充满尊严感的葬礼过程印象深刻。

 

2、产业链条透明化。关于殡葬行业的暴利，还有被商家宰的深恶痛绝，相信接触过的人都深有体会。如果互联网服务能让用户被“宰”的稍微少一些，或者能让“宰”客轻一些的商家脱颖而出，都是对这个行业的正向推动，而且也不难获得商业上的成功。让行业更健康稳定的发展，也让广大消费者放心消费。

 

3、给予用户更多消费自由和控制权。个人看来，殡葬业与家装、婚礼有着许多共通，现在这些行业里经过验证的一些模式，可以被殡葬 O2O 所借鉴。而贯穿这些模式的主线，就是如何重新组织和塑造行业资源，让用户享有更多个性化服务的同时，也能在一定程度上控制自己的消费选择。

 

4、重塑供应链（B2B2C）。鉴于殡葬体验主要来自于线下，殡葬 O2O 在相当程度上依赖于线下环节。那么如何服务并把控线下商家，就成了一个必须考虑的问题，我们搭建一个 B2B 市场，让供求信息更有效的流动并削弱传统分销商的影响，帮助中小商家优化成本结构。也可以深度切入上游，将商品、专业人员、培训、品牌等上游资源和能力以 C 端体验为导向进行整合，以类似 API 的形式供中小商家调用。

 

5、新产品、新服务、新市场的开发。各路线下殡葬企业已经向我们证明了他们在产品和服务上的创造性（比如从遗体中提取碳元素做成人工钻石等等），这里特别需要关注的是二三线城市的潜在机会。上海 GDP 只占全国的 3.8%，而殡葬业产值却占到了全国的 10%。排除墓地价格、人口消费习惯差异等影响，我相信这一数字在某种程度上也反映了二三线城市殡葬市场化的不足。我们知道二三线城市的殡葬业终究会崛起，但并不确定会在哪一天到来。如果某天这个长尾被启动，互联网殡葬公司将可以依靠其渠道和品牌优势爆发巨大能量。