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殡仪馆工作的兰州女孩们
- 发布时间：2016年03月09日 点击次数：
在兰州市殡仪馆，有一群年轻的女孩，从事着礼仪引导
、化妆、礼厅服务等工作。她们忍受着常人无法想象的压
力，每天都在面对“死亡”“遗体”这些令人可怕的字眼
；她们的工作让人感觉冰冷，从不说“欢迎”，不说“再
见”，肃穆的表情，容不得一丝笑意……但她们是每一个
逝者走完人生较后一程的护送者，她们用责任、真诚和爱
心守卫着每个逝者的尊严，让生者得到抚慰，让逝者平静
安息。
“生命礼仪师”：送逝者较后一程
兰州市殡仪馆礼仪班礼仪引导员共有8名，全部为女性
，她们中年纪较大的32岁，较小的23岁。
礼仪引导员的工作不仅仅是主持告别仪式，每次为逝
者家属做亲人告别会之前，都需要多次与逝者亲人联络沟
通安葬仪式的各项事宜；仪式结束后，她们陪同亲属办理
相关手续，将逝者“送走”……她们引导着家属送逝者较
后一程。
1984年出生的马邵秀是兰州市殡仪馆礼仪引导团队的
负责人，毕业于长沙民政学院现代殡仪技术与管理专业。
这天，马邵秀正在中厅内主持一场告别仪式。在低沉
的哀乐中，马邵秀表情肃穆，语调舒缓，讲述着逝者生平
往事，庄重却不失温暖……逝者亲属发言时，几度哽咽，
站在一旁的马邵秀迅速地将纸巾递到家属手中。
主持完中厅的告别仪式，马邵秀又匆忙前往另一个告
别厅……和马邵秀一样，礼仪班的礼仪引导员几乎每天都
要主持大大小小近二十多场告别仪式。
马邵秀告诉我们这份工作需要的不仅仅是勇气，还有
细心和耐心。怎样与逝者家属沟通，安抚他们痛失亲人的
悲伤；怎样策划殡仪程序，让整个流程顺利……都不是简
单的事情。
兰州市殡仪馆位于华林山，很多逝者的告别仪式都会
在早上举行，这使得几位礼仪师每天都要早起，经常要在6
点半前到达单位。
“早上出门太早，孩子出生后，几乎每天都是妈妈在
帮忙照看。有一次，家里亲戚问我女儿，你是谁生的？女
儿竟回答是姥姥‘生’的……”任小娟和丈夫都在兰州市
殡仪馆工作，提起女儿，总有说不完的愧疚。同为母亲的
马邵秀，因为工作，一天都没有送女儿去过幼儿园……
要在6点半前到达单位，因为太早，礼仪班的工作人员
经常打车上班。说起打车，女孩们纷纷吐槽。“上车之后
我们都不敢明确地跟师傅说是到殡仪馆，只是说到文化宫
，然后师傅走一段，就说再往前走一点，再往前一点，再
往前一点。还有许多出租车司机一听是殡仪馆或是华林山
，干脆拒载。”唐荣告诉记者，自己曾站在南山路上等了
40多分钟仍未坐上出租车，眼看着告别仪式就要开始，她
站在大马路上号啕大哭，较终还是男朋友开车把她送到单
位，才没有耽误工作。
在工作中，她们互相帮助，共同成长。礼仪班的8个人
里，只有2个是殡葬专业毕业的，其他6人所学专业各异，
刚开始从事礼仪引导员工作时，大家多多少少有些不适。
这时候，“老人们”就会带着新人，帮她们熟悉环境，适
应工作。有一次，满自珍恰好调休，但她没有休息，大清
早赶到单位，帮同事们打早饭。“我休息了，就没人给你
们打饭了，看我对你们多好……”满自珍忽闪着一双大眼
睛，带着坏笑说。
在严肃的工作之外，她们是一群性格开朗的姑娘。只
要走出单位大门，大家在一起有说有笑，相约一起逛街、
购物……
虽然每天面对的都是生离死别，但对礼仪班的8名姑娘
来说，送逝者走完较后一程，有时候不仅仅是一种责任，
更是一种信念，只有坦然面对死亡，才能用心感受生活的
