看好大陆殡葬业市场 台专家业者冀两岸合作

大陆人口众多，殡葬业市场规模庞大。19日，由台湾《旺报》在台北举办的“两岸中华生命礼仪文化论坛”上，台湾殡葬业者和相关行业学者举行座谈，就如何抢进大陆市场探寻方向。虽然看好大陆市场，但是台湾学者也坦然说：“市场很大，不一定吃的到。”

　　台湾仁德医护管理专科学校生命关怀科主任邱达能指出，2015年大陆人口死亡总数为977万人，未来每年预计增加约7%；从规模上看，整个殡葬市场达到人民币1108亿元，2020年预计增加到人民币5054亿元。相比较而言，台湾每年死亡人口总数约为16万，而殡葬业者高达4500家，竞争相当激烈。

　　台湾殡葬业者龙头企业仁本集团2年前开始进入大陆市场从事殡仪业，逐步将市场从福建扩展到浙江、江苏的6个城市。董事长陈原表示，虽然在大陆的起步阶段很辛苦，但今年业绩增长已经开始加快，每月增长速度平均达到7%。相信靠着服务理念，可以在每个大陆城市把口碑作起来。

　　不过在大陆发展的台湾殡葬业者并不尽如人意。台北护理健康大学生命与心理咨商系主任曾焕棠表示，大陆殡葬市场确实商机广大，但是对台湾业者来说，“市场很大，不一定吃的到。”大陆近些年来殡葬业进步很快，软件虽然还需加强，但是专业证照制度、硬件设施、网络签约服务的作法甚至已经台湾。台湾业者若想成功，一方面要提供优质的服务，另一方面要思考的是如何抓住丧亲家属的需求，为其提供人本服务。

　　至于如何突破产业障碍？曾焕棠建议从人才培养、管理培训、生命教育、安宁照护的角度入手，尤其是台湾有很好的礼仪师培训经验，借助与大陆高校的合作，既可以达到双赢的成效，也为学生提供就业机会。

　　邱达能也认为，现在的台湾，殡葬业经过七八个高校的许多科系十几年的发展，已朝向精致化、人性化、个性化、以及简单化发展，若能跟大陆结合发展，是很好的机会。